太古汇臻享会员活动平台
高端商业综合体太古汇的臻享会员活动平台，支撑会员权益与活动运营。
背景与挑战
高端商业综合体的会员权益与活动运营涉及多个楼层、多个品牌与多种权益形态，人工登记与纸质核销的方式难以支撑高端会员的服务体验，活动数据也无法沉淀分析。
解决方案
建设臻享会员活动平台：将会员权益发放、活动报名、资格核销与专属服务流程线上化，为商场运营团队提供统一的活动配置与会员管理后台，支撑多品牌的联合活动运营。
交付成果
会员权益与活动全流程线上化，核销与登记由前端服务人员实时完成，高端会员的服务响应更快，活动运营具备标准化流程与可追溯记录。
案例要点
- 服务类型：产品研发
- 客户行业：商业地产
